Chaque appel devient une commande
Chaque commande par téléphone, prise par l’IA
Le client appelle
Soleir décroche tout de suite, accueille le client avec naturel, comprend sa demande et commence à prendre sa commande à emporter. Votre équipe n’a rien à faire.
Il comprend la commande
Plats, quantités, tailles, suppléments, « sans oignons » : il reconnaît tout et monte la commande sans erreur.
Il confirme
Avant d’envoyer la commande, il relit avec le client chaque plat, chaque modification, l’heure de retrait, le temps de préparation et le total.
Il reconnaît vos habitués
Il reconnaît les clients qui reviennent à leur numéro : les commandes suivantes vont plus vite, sans redonner l’adresse.
La commande part en cuisine
Chaque commande confirmée arrive en cuisine avec tous ses détails, prête à préparer. Personne n’a à la retranscrire.
Du bonjour au ticket en cuisine
Soleir décroche aussitôt, comprend ce que veut le client et mène chaque commande à emporter jusqu’à la confirmation.
Commander par téléphone n’a jamais été aussi simple
Vos clients passent toute leur commande à emporter en parlant normalement, sans attendre qu’un serveur décroche.
Vos habitués commandent encore plus vite
Il reconnaît les habitués à leur numéro et saute les questions déjà posées. Leur commande habituelle en une phrase arrive bientôt.
Les données de vos clients restent les vôtres
Vous utilisez une caisse en particulier ? Les connexions aux caisses arrivent : dites-nous laquelle.
Vous utilisez une caisse en particulier ? Les connexions aux caisses arrivent : dites-nous laquelle.
Une formule pour chaque restaurant
120 €
300 €
720 €
Sur devis
100 €
250 €
600 €
Sur devis
Le mot du fondateur
« Un appel manqué en plein rush, c’est une commande perdue. On a construit Soleir pour que votre téléphone soit toujours décroché, et que vous restiez en cuisine. »
Vos questions
Soleir décroche et parle avec vos clients comme un bon serveur. Il comprend, demande quand c’est flou, va au bout de la demande et transmet un récap clair à votre équipe.
Oui. Soleir prend la commande complète au téléphone : il confirme les articles, les quantités et chaque demande particulière pendant que le client parle normalement. La commande terminée part directement en cuisine : un ticket imprimé, plus une alerte par SMS et e-mail.
Bientôt. Les réservations de table arrivent : la date, l’heure, le nombre de couverts et les demandes particulières, prises au téléphone comme une commande. Les restaurants déjà équipés de Soleir l’auront en premier.
Oui. Dès que la commande est confirmée, Soleir l’envoie en cuisine : le ticket sort de l’imprimante que nous fournissons, et vous la recevez aussi par SMS et e-mail. Plus personne ne recopie la commande à la main : moins d’erreurs, moins d’attente.
Le Live Ticket, c’est le filet de sécurité de Soleir. Si l’agent n’est pas sûr d’avoir bien compris, il envoie au client un SMS avec la commande déjà remplie. Le client vérifie, confirme, et elle part au restaurant.
Oui. Soleir ne prend jamais de pause : il répond jour et nuit, le week-end et les jours fériés.
Oui. Soleir répond à plusieurs appels en même temps : vos clients n’attendent pas pendant le coup de feu. Chaque appel est traité de bout en bout, du bonjour au ticket.
La lettre de Soleir
Les nouveautés de Soleir et nos conseils, dans votre boîte mail.
