Un accueil téléphonique 24 h/24 pour votre restaurant
Toujours là pour vos clients
Le client appelle
Soleir décroche tout de suite, comprend ce que veut le client, lui donne la bonne information et lui répond vite, avec naturel.
Les infos du restaurant
Horaires, carte, adresse, disponibilités, règles de la maison : il répond à tout, sans déranger votre équipe.
Les demandes des clients
Il note les demandes, les préférences et les consignes particulières, pour que chaque appel soit compris et traité sans erreur.
Un coup de main au téléphone
Il répond aux questions courantes, donne les bonnes informations et transmet une demande de rappel à votre équipe quand un client a besoin d’une personne.
Amélioration continue
Nous relisons les appels et ajustons votre agent aux vraies questions de vos clients : il progresse en continu.
Un agent vocal qui connaît son métier
Des échanges rapides et naturels : les clients ont leurs réponses, et votre équipe n’est plus interrompue.
Le téléphone, sans y penser
Les questions qui reviennent sans cesse sont traitées pour vous : votre équipe se consacre au service.
Un accueil personnalisé, grâce à l’IA
Des réponses justes et le même accueil chaleureux à chaque appel, d’une voix naturelle.
Les données de vos clients restent les vôtres
Vous utilisez une caisse en particulier ? Les connexions aux caisses arrivent : dites-nous laquelle.
Vous utilisez une caisse en particulier ? Les connexions aux caisses arrivent : dites-nous laquelle.
Une formule pour chaque restaurant
120 €
300 €
720 €
Sur devis
100 €
250 €
600 €
Sur devis
Le mot du fondateur
« Un appel manqué en plein rush, c’est une commande perdue. On a construit Soleir pour que votre téléphone soit toujours décroché, et que vous restiez en cuisine. »
Vos questions
Soleir décroche et parle avec vos clients comme un bon serveur. Il comprend, demande quand c’est flou, va au bout de la demande et transmet un récap clair à votre équipe.
Oui. Soleir prend la commande complète au téléphone : il confirme les articles, les quantités et chaque demande particulière pendant que le client parle normalement. La commande terminée part directement en cuisine : un ticket imprimé, plus une alerte par SMS et e-mail.
Bientôt. Les réservations de table arrivent : la date, l’heure, le nombre de couverts et les demandes particulières, prises au téléphone comme une commande. Les restaurants déjà équipés de Soleir l’auront en premier.
Oui. Dès que la commande est confirmée, Soleir l’envoie en cuisine : le ticket sort de l’imprimante que nous fournissons, et vous la recevez aussi par SMS et e-mail. Plus personne ne recopie la commande à la main : moins d’erreurs, moins d’attente.
Le Live Ticket, c’est le filet de sécurité de Soleir. Si l’agent n’est pas sûr d’avoir bien compris, il envoie au client un SMS avec la commande déjà remplie. Le client vérifie, confirme, et elle part au restaurant.
Oui. Soleir ne prend jamais de pause : il répond jour et nuit, le week-end et les jours fériés.
Oui. Soleir répond à plusieurs appels en même temps : vos clients n’attendent pas pendant le coup de feu. Chaque appel est traité de bout en bout, du bonjour au ticket.
La lettre de Soleir
Les nouveautés de Soleir et nos conseils, dans votre boîte mail.
